最近，苏州市防雷中心采取三项措施，规范防雷科技服务工作。

　　为了更好的向社会提供优质的防雷科技服务，加强公共服务部门的作风和廉政建设，保持气象部门良好的社会形象，预防防雷科技服务工作中的不正之风，苏州市防雷中心切实采取教育、制度、监督并举的措施，推进防雷科技服务工作更加规范、健康发展。一是加强思想教育，树立职业道德。该中心通过多种形式开展思想、作风、职业道德和爱岗敬业、诚信执业、廉洁从业教育，增强防雷工作人员的服务意识和质量意识，提高服务人员抵御诱惑、抵制不良风气的自觉性和能力，筑牢道德防线。二是调整业务流程、合理划分职能。该中心通过打破内设部门之间的分工界线，将防雷竣工检验职能从监督科剥离出来，改由防雷检测站承担，避免一个部门或一班人从施工监督到竣工检验包办到底的现象，从而形成部门之间、人员之间既互相监督制约又能互相衔接的格局，从流程上解决权力过于集中的弊端。三是疏通投诉渠道、健全监督机制。该中心研究制定了《防雷技术服务质量监督回访制度》并自5月1日起施行，监督回访范围包括防雷装置常规检测、设计审查、施工监督、竣工检验等业务，涉及劳动纪律、规章制度、行为规范、服务态度、服务质量、承诺服务等方面，采用调查问卷、电话询问、上门走访、座谈会等方式，明确了回访情况的处置，从而有效疏通信息反馈和投诉渠道，借助社会力量共同监督。该中心把实施监督回访制度作为近阶段重点工作来抓，发现违规违章行为将会同市局纪检监察部门进行严厉查处。

　　我们相信，三项措施的实施，必将为在全社会树立苏州防雷科技服务“高效、便民、规范、廉洁”的新形象创造条件。